今年以来，矿区办事处为全面加强干部队伍作风建设，大力开展创建“学习型、服务型、高效型、廉洁型”机关建设活动，把改进机关工作作风作为着力点，切实解决当前机关干部职工中存在的“四凤”问题，努力建设服务型政府。
一是搭建为民服务平台。充分利用好便民服务大厅窗口，丰富服务内容。进一步缩减行政审批程序，规范工作流程，树立“群众办事、我来跑腿”的服务新意识，进一步密切党群干群关系，围绕建设服务型机关、打造服务型部众感受到更加便捷、优质、贴心服务。
二是提高为民服务水平。认真落实首问负责制、一次性告知制、“AB角”工作制、限时办结制和公开承诺制，切实提高服务能力和工作效率。设立考核奖励机制，制订考核实施细则，将服务对象的评价意见作为衡量服务质量高低的重要标准并列入绩效考核。
三是延伸服务群众触角。继续落实党的群众路线教育实践活动，要求领导干部以普通党员身份把自己摆进去,建立结对帮扶长效机制，通过送政策、送服务、送资金等活动，帮助解决实际问题。把群众路线教育活动抓到点上、抓到深处、抓到群众心里，进一步密切党群干群关系。
四是畅通民意收集渠道。坚持问政于民、问需于民、问计于民，通过政务信箱、热线电话、意见箱、接待室等多种渠道，主动倾听群众呼声和诉求，直面问题不回避、不推诿。对各类信访案件做到件件有回音、事事有着落。(通讯员 卢学伟) 责任编辑：guanliyuan4
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