近年来，甘肃省平凉市工商局坚持“以人为本”理念，切实转变执法方式，全面推行“柔性执法”理念，受到社会各界的一致好评。
柔性执法也称说理式执法，其核心理念是“清之以事、据之以法、动之以情、晓之以理、导之以行”。在执法过程中运用说理的技巧，坚持以理服人，融法理、事理、情理于一体，将说理贯穿于监督检查、调查取证、案件核审、处罚告知、处罚决定、处罚执行等执法办案的全过程。行政处罚决定书摒弃了以往简单硬冷机械的执法模式，而是对当事人陈述的每一个理由都进行了有根有据、有理有节的分析，字里行间透出平等和真情。
结合贯彻落实《甘肃省规范行政处罚自由裁量权规定》，平凉市工商局制定下发了《平凉市工商行政管理局关于进一步规范行政处罚自由裁量权的实施意见》和《行使行政处罚自由裁量权参照执行标准》，进一步提高全系统行政处罚自由裁量制度化、规范化、程序化和法治化水平，为公平、合理行使法律赋予工商行政管理机关的自由裁量权，防止行政处罚中显失公平、公正现象的发生奠定基础。
据悉，今年以来，平凉市系统共共查办案件1028件，案值1024.29万元，罚没款333.09万元，其中万元以上大要案101件，罚没款5万元以上案件2件，案件核审率达100%，无一例行政复议和诉讼案件，市工商局被市政府法制办推选为“依法行政示范单位”。(通讯员 王堆平 郑兵) 责任编辑：guanliyuan3
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