新疆塔什库尔干县人民法院立案庭着力解决民众“打官司难”的问题，在做好立案信访工作的同时，积极贯彻阳光司法的要求，不断完善立案公开的各项制度，努力把立案大厅建成人民法院践行司法为民、体现公正效率，展示法院良好形象的对外诉讼服务窗口。
案庭作为对外窗口，是群众进法院第一个接触到的，做好立案信访接待工作，不仅是对我们立案工作的基本要求，也关系到法院的形象和权威。把获得群众满意作为我们工作的基本要求。
符合立案条件、手续齐备的案件，一次性办完所有立案手续，并当日立案。材料欠缺的一次性告知补正内容，重大疑难案件7日内决定立案或裁定不予受理。当事人交纳诉讼费并提交收据后，在3个工作日内将立案信息录入办案系统，并随机分案给承办审判庭，向原告送达立案手续后3个工作日内将案卷移送审判庭。对经济确有困难的老年人、未成年人、残疾人、下岗职工、农民工等追索赡养费、扶养费、抚恤费等案件快捷办理，并及时办理缓、减、免交诉讼费;
强化文明服务。规范文明接待，即接待群众热心、听取陈述耐心、解释问题诚心、宣传政策法律细心，“一张笑脸相迎、一句好话暖心、一碗清水端平、一身正气为民”，做到“态度热情、服务周到、作风文明、办事快捷”，使立案信访大厅真正成为人民法院了解社情民意、服务群众、联系社会各界的“为民司法之窗”。
涉诉信访工作方面，实行专人负责信访接待，院领导、部门主要负责人定期接访，形成以立案庭、纪检组、各部门参与的大信访格局。对来信来访切实做到“有登记、有落实、有结果”。以化解矛盾、促进稳定为目标，认真做好来访者的思想教育工作，妥善引导，及时指导纠纷救济途径。
案大厅要保持着宽敞整洁的环境。配备连接查询系统的电脑，方便当事人查询有关大厅内的饮水机、笔纸、桌椅配备齐全，提供业务庭的电话号码供当事人查询。(通讯员 米尔尼沙) 责任编辑：guanliyuan3
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