以人民满意为标准,大力提升文明服务司法形象诉讼服务优质化,是创建人民群众满意窗口的关键。新疆疏附县人民法院以“微笑服务、用心服务、细节服务”的理念热忱服务各族群众,大力提升诉讼服务软实力。
该院根据当事人的特殊需求,不断完善预约立案、上门立案等措施;对涉及弱势群体的各类民生案件,开辟诉讼绿色通道;在导诉台增设法律援助功能,通过“法律援助点”的设立,有效引导弱势群体及时得到司法援助。为体现服务设施人本化,立案执行窗口部门合理布局“小窗口、多职能”,降低立案柜台高度,缩短法官与群众的心理距离。在调解室布置格言警句,倡导宽容、包容的人文精神。在休息区摆放了茶水、纸笔、医药箱、雨伞等物品,通过合理化的布局和人性化的关怀让群众切身感受司法温暖。(通讯员 乔桥 鱼小刚) 责任编辑:guanliyuan3
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