近年来,新疆叶城县人民法院以司法为民、公正司法为工作主线,把维护和实现人民群众的合法权益作为立审执工作的出发点和落脚点,多措并举打造便民、惠民诉讼服务品牌。
打造热情、规范、公开诉讼服务窗口。开设“为民司法、公正司法、文明司法”服务窗口,开展“文明、微笑、诚心”服务竞赛,在规范、服务上做好文章。“要让群众带着问题而来,满意而归。”这是立案庭干警经常在心里默记的一句话。多为群众温馨服务,让其切实感受到法院如家一般温暖、公平正义。
畅通弱势群体案件立案“绿色通道”。对老弱病残孕等弱势群体给予特殊照顾,优先给予立案、快速调解,确保纠纷的早日化解,减轻来回奔波的讼累,用尽法律手段维护当事人的合法权益。
落实立案工作便民举措。为群众提供便捷、高效立案服务,创新立案工作举措,随时随地化解矛盾纠纷。同时将在近期开通“12368”诉讼服务平台,积极推行电话立案、口头立案、网上预约立案、预约,接访、电话咨询,为人民群众提供最大限度地方便,避免让当事人来回跑冤枉路。
让群众打得起官司。重视对妇女、儿童、老年人、残疾人等弱势群体的诉讼需求,坚持对劳动争议、人事争议、相邻纠纷、抚养纠纷和赡养纠纷五类案件困难当事人减免诉讼费,确保经济上有困难的群众打得起官司。(通讯员 黄国栋) 责任编辑:guanliyuan3
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