山东省东营市垦利县董集司法所始终把调解工作作为联系群众的桥梁，积极探索创新，在工作中注意创新方式方法，确保信访事项妥善有效解决。
调委会成员轮流接访。对于重大矛盾纠纷事项，如涉及事关群众切身利益、影响社会稳定的信访问题，明确主席团成员轮流接待来访群众和批阅信访件。
建立有序的办理机制。对各类纠纷案件进行详细登记和建立档案，并明确办理时限，要求在规定的时限内报告办理情况。
调解员调研走访。调委会成员对所包调解案件进行调研走访。重点对问题较为突出但长期未得到解决、接访过程中群众反映强烈的问题进行走访。
建立综合协调机制。针对涉及多个部门的纠纷案件，及时召开协调会，明确责任，综合办理。
定期回访。按照“属地管理、分级负责”和“谁承办、谁答复”原则，对已受理的纠纷问题，将处理结果当面答复上访人，听取其意见，努力做到“事事有回音，件件有着落”。(通讯员 邱胜卫) 责任编辑：guanliyuan3
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