诉讼服务中心是法院的门面,是司法工作的第一站,塔什库尔干县人民法院诉讼服务中心全体干警始终秉承“公正司法,为民服务”的理念,文明举止的服务,微笑热情地接待着每一个前来诉讼的当事人。在面对立案群众时,坚持做到“五心”原则:接待热心,回答诚心,解释耐心,宣传细心,服务放心。
2月10日下午,一位当事人手执起诉状颤颤巍巍来到立案庭服务中心,情绪激动,行动也十分吃力,该庭干警立刻起身将其扶到座椅上坐下,递上了一杯热开水,用拉家常的方式询问其身体是否有不适,再耐心听其倾诉,并做了记录,然后根据所述情况以热忱的态度与其进行了沟通,但由于立案材料不齐全,暂不能受理,干警详细为其列出欠缺材料的清单,并耐心给予讲解,因为干警的释疑解惑、详细易懂,办案态度热情耐心,使该当事人激动的情绪得到了安慰,办理完相关手续,该当事人起身竖着大拇指连连致谢。当事人的大拇指就是最高的好评,使干警在工作上得到了莫大的鼓励,充满了干劲。
所谓“一分耕耘,一分收获”,在大家的共同努力下,诉讼服务中心干警将继续保持热情细心对待每一位当事人,进一步内强素质,外树形象,为人民群众创造一个更明亮更温暖的“窗口”,更好的服务民生,再创新的辉煌。(通讯员 茹仙尼古丽) 责任编辑:guanliyuan
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