多因素致物业纠纷恶化
记者调查了解到，物业纠纷频发并引发冲突事件，既与物业公司经营管理水平参差不齐有关，也与长期以来作为市场主体相对方的业主方未能组成统一主体有关，而监督调解机制不完善、执法力量薄弱也导致纠纷难以得到充分有效处理。
从事物业行业近20年的南宁市物业管理协会会长黄栎认为，虽然近年来物业行业发展较快，但受政策、发展水平、经营环境等因素影响，总体来看，物业公司经营管理水平参差不齐，并未得到明显提升。
去年4月，南宁市住房保障和房产管理局曾发布公告，一举撤销90家物业服务企业的资质证书，这批企业将不得再从事物业服务工作。其中9家为2013年“十差”物业，大多存在不配合居住区综合整治的相关工作、所管小区存在“脏乱差”现象、不配合整改等问题。
与此同时，业主虽然维权意识不断提升，但组织性、参与性较差。南宁市住房保障和房产管理局相关负责人表示，物业关系本来应该是物业公司与业主两大主体，从目前的普遍情况来看，由于业主委员会仍然未能广泛有效建立，业主一方没有形成集中有力量的对话主体，导致在维权过程中较难作为。一些已经成立的业主委员会的运行管理工作也不规范，甚至成为少数人谋取私利的工具。南宁市民吴女士告诉记者，自己所在的小区虽然成立了业委会，但参与投票的业主人数明显没有达到法定人数，业委会在小区车位收费等方面管理也不透明，吴女士多次询问，最后竟遭到业委会停水对待，最后只得罢休。
另一方面，针对物业纠纷的监督调解力量也比较薄弱。南宁市青秀区房管所副所长班克健表示，虽然现在建立了城区、街道、社区三级物业管理机制，但街道和社区人员没有固定，加起来也只有30人左右，而且物业调解的专业性非常强，需要法律、工程设计等多方面的知识，还要有抗压能力和调解能力，基层工作人员在这方面非常欠缺，处置不当甚至容易激发矛盾。 2/3 首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页 责任编辑：guanliyuan3
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