三是讲原则，解释到位。按照法律和政策要求，认真向群众做好宣传工作，面对群众的不解和提问，耐心细致地进行解释，达到其理解和支持;群众有埋怨时做到换位思考，多包容、多体谅，热情沟通，宽怀待人，不生气、不发怒，尽力避免激化矛盾给工作带来不便和阻力，影响警民关系。
四是讲效率，服务到位。树立雷厉风行的工作作风，提高工作效率，杜绝办事拖拉的不良习气。对群众的报警求助快速出警和及时服务，对上级指令做到认真执行、准时上报，及时回复。群众办理业务能当时办结的绝不让其多等，能一次办成的绝不让跑第二次。工作中做到受理咨询同样热情、生人熟人一样和气、干部群众都受尊重、忙时闲时都要耐心、来早来晚同样对待。
五是讲文明，关怀到位。工作中做到依法办事，文明执法，礼貌待人，对那些心存怨气、情绪冲动的群众，以关怀之心动之以情，以温和之言晓之以理，与他们真诚沟通，让其受到感动，得到教育，尽力在一种平稳、友好、和蔼的环境中开展执法工作和服务行为。(于光义) 2/2 首页 上一页 1 2 责任编辑：guanliyuan
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