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山东五莲公安局“6+6机制”提升服务群众实效

时间:2014-03-04 16:07:14  来源:法治文化  作者:王娟 梁斐斐
导读:近年以来,山东五莲县公安局在实践中把人民群众满意作为工作的第一追求,坚持用群众安全感和满意度作为衡量工作绩效的标尺,探索创新“6+6”工作模式,不断推出人民群众满意的警务工作机制。

  全力创新“大下访+代办制”工作机制,真心实意地听民声解民忧。针对五莲实际,落实局领导带头下访接访、一把手阅信和局长督办制度,创新推出了“民警大下访和代办制”信访维稳工作法,变群众上访为民警下访,为群众代办、代理信访案件。为进一步强化警民沟通,投资10余万元建起了全市一流的警务回访中心,切实与群众建起连心桥,听取当事人的反馈情况和满意程度,避免矛盾纠纷“回潮”,一级回访满意率达99.2%,对群众的诉求全部依法解决办理,做到大矛盾纠纷不出镇、街办,小矛盾纠纷不出村、社区。2009年以来,共查办人民来信156件,接待群众来访67次,化解积案23起,信访积案办结率达99%,清理工作位居全市前列,去年有6个月无群众到市上访,实现了有责信访“零越级”、涉法信访“零增长”。

  全力创新“规范执法+作风建设”工作机制,凝聚实干创业快干争先的好局面。紧紧围绕 “努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”的工作目标,牢固树立“规范执法是基本警务”的理念,综合运用“法治思维”和“法治方式”,公开公正执法,“硬件抓精致促提升,软件抓精益重实效”,全力提速、提标、提质、提效,推动执法规范化建设新提升,实现了执法标准化、信息化、流程化、精细化和执法办案零败诉、零赔偿、零错案目标,打造了五莲执法规范化建设品牌,2009年以来,在全市执法质量考评中,连续五年第一名,荣记全省公安机关执法规范化建设集体二等功,经侦大队被公安部命名为“全国公安机关执法示范单位”,县局被命名为2012年全省公安机关执法示范单位。在全局持续开展了纪律作风教育整顿和“用心、会干、干成、创一流”大讨论等活动,总结提炼出“忠诚为民、团结高效、廉洁奉献、实干争先”的五莲公安精神,用好的作风、好的素质干事成事;制定出台一系列转变作风、发挥表率作用的制度规定,从局领导到中层干部坚持问题在一线解决、工作在一线落实;以“守护之神、服务之星、文化之魂”和“实干、实绩”为导向,以“胜任、干好”为标准,看执行评价干部、靠绩效检验干部、重结果使用干部,先后提拔副科级以上干部64名,其中正科7人,队伍战斗力、凝聚力逐年提升。(通讯员 王娟 梁斐斐)

责任编辑:guanliyuan
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