一个可容纳二三十人的会议室内，一边是市政公用局的局长，另一边是上访群众，会议桌旁边连接着视频对话系统，直接与群众所反映问题的相关部门“面对面”……这是20日上午长春市局长接待日的现场。(2月21日东方网)
“跟局长对话我们看到了希望，我们先感谢政府。”这是长春市上访群众在表达出自身的诉求并得到满意的解答后的肺腑之言。“面对面”局长接待日的开展，将大量历史遗留问题有效化解，并将许多新的矛盾隐患消灭在萌芽当中……长春市在“局长接待日”工作的有效探索，值得我们各党政机关学习和借鉴。
面对群众，敢于找出问题，敢于面对问题并解决好问题，这应是我们政府机关工作的应有之态。能公开将大大小小的问题暴露于“阳光下”，让群众表达出民心、表达出民意，对应的我们就要看局长怎么回答、怎么处理。被问政的部门，能否信守对群众的承诺，立说立行、不拖不等、务求实效、取信于民，真正将存在的问题彻底整改到位，这是所有上访群众或者人民大众都关心的问题。
群众利益“无小事”，再大再小的问题都必须得以解决。通过这个平台，群众与干部领导面对面交流、群众问题与领导回答一对一解答。它是提升政府行政效能的有效之举，是督促领导干部务实群众工作的好方法。
“面对面”局长接待日，架起了党群干群的连心桥。它开辟一个群众诉求问题新渠道，搭建一个发现问题、解决问题、转变作风的平台，有利于我们党政机关切实转变作风，务实群众工作，提升行政效能。相信在常态化机制运行下，随着我们党政机关和人民群众沟通交流频次的增多，我们一定可以做到“为民办好事、为民解难题、为民排忧解难”，真正走好、走实我们的群众路线。(通讯员 金良) 责任编辑：guanliyuan3
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