开展金融知识宣传，是解决金融市场信息不对称，确保消费者知情权，提高农信社员工服务水平和扩大影响面的一种有效途径。自第二届金融知识宣传月活动开展以来，农信系统不断创新宣传方式，拓展宣传渠道，提升宣传影响，扩大宣传覆盖面。笔者认为，河南清丰县联社农信社应以开展金融知识宣传月活动为契机，依托自身点多面广优势，在宣传活动中做好“三员”角色，着力提升农信社社会知名度。
做好金融政策“宣讲员”。一是以开展此次宣传活动为契机，进乡镇、进村组，深入农户家中、田间地头，举办形式多样的宣讲，广泛宣传反假币、银行卡、农户小额贷款、网上银行、银行卡等知识。二是创新宣传形式，改变以往集中宣传方式，通过走访农户、发放调查问卷，把政策宣传好、宣传透，拉近消费者的距离。三是宣传内容多样化。针对不同客户人群，区别对待，开展“量衣裁体”式宣传。四是宣传有所侧重。加大对金燕卡刷卡、网银、手机银行、自助设备使用等业务的宣传力度，真正实现“多一份金融了解，多一份财富保障”的宣传目的。
做好优质服务“示范员”。一是注意个人的言行举止。如：统一着装、面带微笑、使用文明用语、称呼恰当，让客户感受到真诚和友善，折射出优质、便捷、安全的服务形象。二是做到善始善终。从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，各个环节做到有礼、有节、有度，介绍业务时应快速、准确，让顾客感到一种温馨感。三是营造浓厚的宣传氛围。在形象设计上应追求鲜明、统一风格，悬挂的标语简洁明了、设立咨询台尽可能容纳更多的人、宣传资料应浅显易懂，以起到“无声胜有声”的作用。
做好沟通联系“信息员”。在宣传过程中，不仅要做好宣讲，还应及时了解他们的需求，可通过发放调查问卷，拓宽信息收集的渠道，对反映的困难认真倾听，了解村民的金融需求，并及时反馈收集到的信息。加大对银行卡安全使用、发现假币如何处理。针对他们对信贷业务的热衷，可为他们讲解办理常见贷款业务的知识，适合自己的贷款品种，办理贷款的程序、担保手续和利率等方面的知识。针对他们经常遇到假币，可结合残币兑换实例，为他们讲解反假币、残损人民币兑换等知识，积极营造宣传浓厚氛围。(通讯员 雷鹏飞) 责任编辑：guanliyuan3
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