“真没想到，法官的办案效率就是高，让我深受感动，这么快帮我拿到了5000元赔偿款，真是人民的好法院。”近日，来自岳普湖县岳普湖镇菜队的吾某激动地对承办法官说。
今年以来，在开展党的群众路线教育实践活动中，新疆岳普湖县人民法院进一步拓宽为民服务渠道，不断在“亲民、便民、为民、惠民”措施上下功夫，真正把便民利民贯穿于诉讼全过程，努力提高人民群众满意度。
加强服务窗口建设，让群众得实惠。该院诉讼服务中心以立案庭为基础，实行“一套班子，两块牌子”，在立案大厅专门设立了便民服务窗口，为当事人提供格式化诉讼文书、笔墨纸张、写字桌椅、老花镜、便民药箱、饮用机、LED电子显示屏、手机加油站等便民服务设施。此外，诉讼服务中心还配备触摸查询机，为当事人提供常用法律法规、法院基本信息、预约承办法官、查询开庭公告等功能于一体的“一站式”便民服务，让群众一进门就能感受到舒心、便捷、温暖。
严格执法热情服务，让群众有尊严。“法官服务态度真好,让我感受到了司法的温暧……”前来立案的张某激动地说。该院出台相关的制度，规定全院干警要在服务态度上，做到热情周到，为诉讼当事人提供提供一张椅、一支笔、一杯水等文明热情的态度来接待每一位当事人。同时，设置导诉台，配置专职的导诉人员，导诉员对前来诉讼的当事人进行引导，随时接受当事人的法律咨询，诉讼指引，并做好当事人的诉讼风险提示和财产保全提醒，减少当事人的诉累。并实行“首问负责制”，全方位为当事人答疑解惑，提供方便，真正把司法为民要求落到实处。
强化质效提升公信，让“办案提速”。该院以提升案件审判质效为出发点和落脚点，每逢工作例会、院务会、庭务会等各项会议，要求法官改变原有的办案方式，要把化解矛盾、案结事了、群众满意作为衡量审判工作优劣的标准，避免案件久拖不决，努力提高案件审(执)结率;积极扩大简易程序的适用范围，推行“普通程序简易审、简易程序快速审”的原则。受理的案件除法律规定必须适用普通程序的以外，优先考虑适用简易程序或“小额速裁”程序，无特殊情况，办案周期不能因个人原因而拖延。
今年以来，该院受理各类案件702件，结案639件，结案率91.03%，简易程序适用率90.65%，同比上升3.5%，平均审理时间和平均执行时间同比上升3.8%和4.7%，未发生程序违法或适用法律不当而引发涉诉信访问题，无干警违纪违法现象。通过案件回访，发放调查问卷等测评方式，群众对法院工作的满意度93%。(通讯员 徐明亮) 责任编辑：guanliyuan3
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