沂水县泉庄镇：药具“三心”服务提升群众满意度

 　　沂水县泉庄镇为满足育龄群众生殖健康和避孕节育的需求，在计生药具服务工作中，大力推行“三心”工作法，坚持做到“精心、细心、热心”，不断提升群众对计生药具管理工作的满意度。

　　定期随访精心。健全药具使用随访和反馈制度，坚持月随访，对使用药具的育龄群众提出的问题给予解答，发现问题及时解决并做好服务记录。

　　分类宣传细心。按照药具随访对象具体情况进行分类。对哺乳期对象进行避孕方法知识指导，更多的是向她们传授科学育儿、产后保健的知识。对长期使用避孕药具的育龄妇女，进行重点随访。

　　消除疑虑热心。开展面对面的避孕方法指导服务，对长年外出务工人员进行电话随访，及时解答她们在使用避孕药具中出现的各种疑虑，对病残体弱者使用药具人员坚持上门随访，掌握每个服务对象使用的实际情况，促进服务质量的提高。(通讯员 杨明美)