江西省宁都县社保局采取有效措施,对内狠抓队伍建设,强化干部素质,对外提高服务效能,树立窗口形象,着力改进工作作风,收到了明显成效。
明确规范要求。通过推行工作人员仪表举止规范和工作人员文明用语规范,要求全局工作人员严格按照“优质服务窗口”的要求来规范自己言行举止,坚决杜绝“门难进,脸难看,话难听,事难办”的“四难”现象。
强调服务意识。大力推行人性化服务,不断规范服务行为,在待人、接物、说话、办事等各环节对工作人员进行培训,为文明服务打牢了基础,服务意识得到了进一步的提高,充分体现了人性化贴心服务,得到了社会的广泛好评。
筑牢监管防线。不定期在干部职工中开展反腐倡廉教育,并将各项办事流程、所需资料、服务承诺在经办大厅张榜公布,主动接受社会各方面的监督,不断筑牢监督管理防线。(通讯员 宋秉红) 责任编辑:guanliyuan3
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