■ 追问
1 新版12306能否破解“一票难求”困境?
春运海量购票是考验难关
12306网站新版上线第一天，就有公众通过第三方漏洞报告平台乌云网指出，新版12306网站设计存在缺陷。
昨日，记者登录“铁路12306”手机购票客户端后，首页便是购票指引。记者试图购买一张12月27日北京至昆明的T61次列车，输入个人信息后，客户端出现乱码无法登录，只得重启手机。
“上次推出网络订票后大规模系统瘫痪。”北京邮电大学教授阚凯力称，新版12306网站和手机客户端要解决“一票难求”问题“恐怕不容易”，“软件的售票系统关键是能否承担海量且时间集中的流量，而推出手机客户端后流量要增加很多倍，从技术角度来说，难度更大。”
阚凯力认为，目前火车票源信息的不透明也导致旅客盲目上网抢票，他建议火车票增加透明度，在购票网站实时公布票源的地区和票种分配，让旅客“心中有数”，避免不必要的拥堵与等待。
2 “7不准”禁令能否禁绝倒票?
里应外合倒票缺处罚措施
在2014年春运的售票公告上，铁路部门明确了对售票人员“七不准”的纪律要求，包括不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票等。
盈科律师事务所律师李承蔚认为，“7不准”表明铁路系统已经认识到内部工作人员利用工作之便行倒票便利的危害，试图斩断“里应外合”的利益链。但关键是：规定仅仅是内部纪律出台，执行和落实程度存疑，尤其是该规定只是一种“宣誓”，并无违反后的处罚措施，“若没有相应处罚匹配，实际效果会很有限。”
去年，佛山一对夫妻以每张10元的报酬，为农民工代购火车票，被民警以“涉嫌违规倒卖火车票”刑拘，使铁路部门招致猛烈批评。“2014年的春运，我们希望主管部门能与时俱进看待并理性分析出现这种现象的原因，而不是采取粗暴打压措施，人为割裂适法行为。”李承蔚说。
3 扣20%票价的退票费新规会否引发争议?
退票费新规缺乏收取依据
针对2013年春运出现的大量退票现象，今年铁路总公司出台针对性措施，最大的焦点就是春运期间退票，将收取票价的20%退票费。按照铁路部门的说法，“目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客手中。”
对此，有网民表示认可，认为此举可以提高票贩子的违法成本，在一定程度上遏制倒票者的违法冲动，同时也应起到提高公众计划性购票的意识。
但也有网民认为20%的退票费不合理，应该严格执行既定的梯次退票规定，不能随意改变。
对于这项临时制定的“未经听证程序下的收费政策”，李承蔚也质疑其缺乏收取依据，应遵从“法无授权则禁止”，而不是随意变动。据新华社电
■ 保障
12306新网站修复两漏洞
12306新网站上线首日被国内第三方漏洞报告平台“乌云”曝出的两个漏洞已于前日修复。
WooYun(乌云)是一个位于厂商和安全研究者之间的安全问题反馈平台。12月6日，12306新版网站刚刚上线试运行，就有两位安全研究者发现网站的漏洞。其中，一个漏洞可导致12306网站信息泄露，可查询登录名、邮箱、姓名、身份证以及电话等隐私信息;另一个漏洞为“新版12306网站存在多个订票逻辑漏洞”，可能导致后期订票软件泛滥，造成订票不公。漏洞类型为“网络设计缺陷或逻辑错误”。
12306网站客运服务栏目研发团队在6日当天就对漏洞给予确认，并表示正在修复中。
昨日，记者在乌云网站看到，12306网站客运服务栏目研发团队回复漏洞发现者称，两个漏洞均已经修复。(记者 刘春瑞) 2/2 首页 上一页 1 2 责任编辑：guanliyuan3
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