今年来，新疆阿克苏地区中级人民法院立足工作实际，着眼于解决群众最迫切需要解决的司法问题，按照“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的总体目标，采取九项措施，全面加强立案信访窗口规范化建设，充分发挥立案信访窗口的职能作用，努力把立案信访窗口建设成为为民之窗、和谐之窗、文明之窗。
加强立案法官为民意识和业务素质。通过学习教育，使法官拥有正确引导当事人诉讼、做好必要解释工作、提供咨询意见、依法立案的能力，满足群众多样化的需求，使当事人的合法权益得到平等实现，矛盾纠纷得到顺利平息。
切实改进工作作风，提高服务群众的能力。要求从群众角度考虑问题，耐心接受众的咨询，态度宽容。探索建立网上立案、上门立案、预约立案等工作方法，开通“绿色通道”方便群众诉讼。
强化立案审查，做好诉前调解工作。对经审查符合法定受理条件的，应当及时立案受理。合理运用诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制，充分尊重当事人调解意愿，及时确认调解协议效力，不无故拖延、拒绝立案。
做好风险评估，审慎处理敏感案件。对于一些符合立案条件，但受理后无法审结，无法执行，且可能产生影响社会稳定的敏感案件，要做好诉前社会稳定风险评估，实行风险等级管理，并及时制定可行性应急预案，尽可能把社会稳定风险降到最低。
加强信访机构建设，畅通涉诉信访渠道。通过建立健全畅通有序诉求表达机制，维护正常的信访秩序。切实履行好诉讼引导和解释劝导职责，积极开展好诉讼引导、立案审查、咨询解答、法律释名、风险提示、诉前调解等一站式便民服务，有效解决人民群众诉讼难问题。
推进建立完善窗口建设机制。强化软硬件设施配置，推行双语导诉、首问负责、限时办结等机制，严格要求办公区域随时保持工作开展顺畅，环境整洁，工作人员遵守司法礼仪，文明用语。
增强“三大平台”互动功能、服务功能和便民功能。严格贯彻执行最高法院《关于推进司法公开三大平台建设的若干意见》要求，以电子大屏、互联网、公告栏等多种形式公开立案流程、诉讼须知、案件信息等，不断增强“三大平台”互动功能、服务功能和便民功能。
进一步健全完善错案责任追究机制。在立案大庭的显著位置，公布上级法院及本院关于纪律作风方面的制度规定、举报电话、网站、廉政监察员的联系方式等，加大司法巡查、审务督察力度，随案发放廉政监察卡，坚决守住防范冤假错案的底线。
加强纪检监督。在显著位置公布本院“十条禁令”的规定，在案件诉讼过程中，载明案件当事人对立案审判人员的监管事项和方法，适时邀请人大代表、政协委员、执法监督员通过旁听庭审、法院开放日、组织座谈等多种形式，听取意见和建议，查找问题和不足，及时整改，巩固整改成果，确保取得实效。(通讯员 谢辉) 责任编辑：guanliyuan3
|
