近日，江西宁都县社保局推行了三项措施强化服务窗口，严格要求工作人员从服务态度、服务质量、办事效率等方面入手，着重加强窗口建设，树立良好的窗口形象。
开展“四办”服务。针对群众对政策不清、表格内容填写有误等问题，窗口有针对性地推出了“四办”服务。“四办”，即手续齐全立即办、立足岗位辅导办、政策不清讲解办和职责之外协调办。
采取“一站式”服务。对群众提出的问题，窗口工作人员努力做到“即问即答”，遇到特殊问题，窗口工作人员向相关部门咨询，为行政相对人提供满意答复。
开展延时服务。在午休和晚间下班后，若群众尚未办结相关事宜，窗口承诺延时服务直至事项办结，切实为群众做好服务工作。(通讯员 宋雪琳) 责任编辑：guanliyuan
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