河南省新密市矿区办事处为提升居民安全感满意度，深入调研，广开思路，不断拓宽沟通渠道，争取居民群众的理解支持。
一是完善提升“三色管理百分制”。在日常“三色管理”的基础上，细化“三色管理”内容与考核标准，将治安防范、信访稳定、消防安全、工作配合等纳入“三色管理”。出台实施办法，制定百分制考核细则，每月对各社区实施量化积分考核，悬挂相应牌匾。为调动社区首席民警与巡防队长的积极性，调动社区居民的参与热情，我们不断充实丰富三色管理匾牌内容，将社区首席民警与巡防队长的照片及联系方式印制在匾牌上，设置社情动态与警民互动栏，使“三色管理”更具操作性，更具吸引力，更实用，更能体现社区的综合管理水平。
二是探索建立平安飞信群。针对矿区居民居住分散，人员较多，管理任务重的现状，探索建立平安飞信平台，用科技手段助推综治管理。每个社区建立一个平安飞信群，社区每个家庭至少有一人加入平安飞信群，家庭加入率不低于80%，每周由综治中心结合治安状况和季节变换等，精编一条平安飞信，发送给居民，提醒居民了解近期安全防范重点和注意事项及综治工作进展，既提高了工作效率，也方便了居民群众。随着一条条平安飞信“飞”入居民家中，居民安全防范意识不断增强，安全感满意度显著提升。
三是全面发放平安建设连心卡。为进一步增进沟通、理解和支持，改进综治工作，矿区综治中心精心设计印制2万张“矿区平安建设连心卡”，发放到每一个居民家中。连心卡上不但有综治中心、派出所的电话，还简要介绍了综治中心工作，并诚恳地向居民征求建议和意见。平安连心卡的发放，使综治工作更深入地走进了居民群众，得到辖区居民的理解和支持。连心卡发放以来，共接听居民咨询电话600多起，收到意见建议40多条，有效拉近了综治中心与居民的距离，增进了感情，收到广大居民的一致好评。
四是建立定期走访排查长效机制。各社区每周召开一次楼栋长座谈会，了解居民群众的需求和反映，落实综治工作的安排和部署。矿区综治中心每月召开一次例会，通报情况，总结工作，推进各项任务的落实。同时，综治中心每月至少到每个社区一次，每次至少走访5户居民，了解居民对社区综治管理的要求和评价，掌握第一手资料，为改进综治工作提供决策参考。(通讯员 周沛沛) 责任编辑：guanliyuan3
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