今年以来，新密市矿区办事处以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以改进机关工作作风、提高为民服务质量为目标，健全完善为民服务各项机制，推行“四零”工作法，全面提升服务水平。
全程协办“零障碍”。由机关各科室负责人担任协办员，在一楼便民服务大厅实行轮流坐班服务，对前来办事的服务对象提供包括接待受理、咨询答疑、全程引导、主动协办、办结回复等全部办事流程在内的“一条龙”服务。同时，每天由一名副科级领导担任值班长，负责当天相关事宜的协调工作。
长期帮扶“零距离”。结合全市开展的党的群众路线教育实践活动，开展的“走亲、访贫、问计”活动，组织全体党员干部职工开展结对帮扶活动，即每名机关干部职工帮扶一名困难对象，每名领导干部帮扶一个困难家庭，深入基层了解实际情况，尽最大努力帮助他们解决实际困难，并坚持下去形成长效帮扶机制。
优质服务“零等待”。在与基层群众接触多的重点科室、窗口单位大力推行即时办结、一次性告知和限时办结制度。对必须由本人签字、验证的业务，符合政策规定、材料齐全的，一次办清;对材料不齐需缓办的，一次性告知必须提供的材料;对承办的行政审批服务事项，在规定的最短时间内完成审批，决不让服务对象跑重复路、跑冤枉路。
责任追究“零容忍”。健全完善相关检查问责机制，实行严格的责任追究，围绕办事处中心工作、工作纪律、窗口单位服务质量、群众关注的热点问题等开展经常性检查，对敷衍应付、变相抵制以及不作为、慢作为、乱作为的人和事，实行“零容忍”，发现一起、从严从重处理一起。(通讯员 李富涛) 责任编辑：guanliyuan3
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