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哈密市法院四举措保障消费者权益

时间:2014-10-17 14:07:10  来源:法治文化  作者:孟凡合
导读:哈密市法院为更好地维护消费者合法权益,找准审判工作与服务民生的结合点,积极推进消费者维权工作。

   哈密市法院为更好地维护消费者合法权益,找准审判工作与服务民生的结合点,积极推进消费者维权工作。据统计,今年截至10月15日,该院共受理各类消费者维权案件61件,审结51件,已结标的额350495.85元。

  一是建立“绿色通道”。 在立案大厅设置导诉台,由值班法官引导维权当事人开展诉讼程序指导,对所有涉消费者权益案件一律做到快立、快审、快执,尽可能减轻当事人诉累,保护消费者合法权益。

  二是加强调解力度。该院法官对于争议不大的维权案件,充分行使释明权,通过诉前调解程序就地化解矛盾。联合相关部门开展人民调解、消协调解等,在维护消费者权益的同时减少司法成本,提高纠纷调处质效。

  三是开展普法宣传。该院针对部分消费者法律知识缺乏、维权能力薄弱等情况,通过开展巡回审判、借助媒体等公布典型案例审判情况,通过发放宣传资料、提供法律咨询等方式重点宣传《消费者权益保护法》、《合同法》等法律条文,提升消费者维权意识。

  四是加强审判。鉴于消费维权类纠纷呈逐年上升的趋势,该院优化审判资源配置,加大对侵害消费者权益的行为制裁力度。既为生产经营者提供价值指引,同时保障消费者在购买、使用商品和接受服务时其人身、财产安全权益。

  哈密市人民法院审结了多起侵害消费者权益纠纷案件,在依法惩处违法者的同时,有效保护了消费者的合法利益。(通讯员 孟凡合)

责任编辑:guanliyuan3
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