今年以来，河南省清丰县联社顿丘储蓄所坚持“用心服务，成就客户”服务理念，创新工作思路，提升服务质量，积极应对业务量锐减压力，采取三项措施实现了上半年业务额良好业绩，至6月底，该储蓄所各项存款5483万元，较年初增加1060万元。
顾大局，统筹兼顾巧安排。据悉，清丰县联社顿丘储蓄所位于县城凤鸣路。随着县城综合提升的持续推进，今年该路段被列入县政府市政工程重点项目，于3月份全面封路破土施工，从而为附近储户和商户的金融业务办理带来不便。该储蓄所及时调整工作思路，创新工作方法，改“开门等客”为“上门服务”，在不影响正常办公的前提下，合理安排人员对周边商户、机关、企业等提供上门服务，及时解决客户金融服务需求。
强学习，增强业务提内涵。利用每日晨会、工作例会、午餐会等平台，柜面业务人员积极学习金融业务知识，提升学历层次和理论水平。利用群众等待时间相对宽裕的优势，详细介绍网络优势、网银、手机银行、POS等新业务推广及使用方法，方便群众足不出户进行金融消费。
巧公关，预约服务送好礼。通过端午节发放粽子、固定期限存单赠礼品等方式，积极吸纳优质客户、长期客户，变小存单为大存单;根据工作需要，对大额客户提供预约上门服务，变被动为主动，增强营业点的吸储能力。
献爱心，志愿服务送关爱。在储蓄所大厅设立饮水机和一次性水杯，方便道路施工人员、环卫工人取水休息;开放空调设施，为附近商户、群众咨询和办理业务提供清凉，也为发掘潜在客户攒足了人气，赢得周边群众高度赞扬。(通讯员 吴红杰) 责任编辑：guanliyuan3
|
