根据广东佛山市工商局发布,今年2月9日至16日春节期间,市局12315中心共接到群众来电411件,同比增长7.31%。其中咨询类319件,申诉类70件,举报类23件。现场办结案件2件,包括抽奖活动申诉1件,汽车购票服务1件。全市的商品交易市场规范管理成效日益凸显,重大食品安全和突发事件的举报均为零。 服务类申诉量增长最多。其间服务类申诉共32件,同比增长60%。其中餐饮服务申诉量位居首位,共11件,同比增长450%,主要表现为商家未按规定标价、团购券实际使用时间与网上标注不相符、商家未按约定提供包房服务及菜式;电信资费服务申诉8件,同比增长166%,主要表现为话费不透明,存在多扣费用、擅自开通手机业务等。 此外,涉及食品安全类举报有7件,主要反映商家销售带有过重甲醛味的家具、掺杂异物的牛奶、假冒果粒橙果汁等。 责任编辑:xinbao
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