为维护国庆长假期间正常的生产、生活秩序，维护社会和谐稳定，江西省宁都县社保局坚持“以人为本，预防为主，重点稳控”的工作方针，切实把矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，确保中秋、国庆期间社会安定。
认真排查，掌握处置先机。社会保险工作与群众利益密切相关，涉访问题复杂多样。该局专门组织精干力量，对经办、管理、服务过程中，容易引起不稳定因素的信访风险点进行了全面的排查，并对排查到的情况及时予以处理。
仔细调研，强化信息收集。对群众反映的情况和在工作中发现的新问题，由办公室负责收集，在相关上访事件发生前，先行组织人员对信息进行分析并提出解决办法，经局领导研究决定后作为类似信访件的处理依据，从而掌握了工作的主动权。
健全制度，确保依章而行。强化了领导信访接待制度，确保每天一名局领导负责信访接待，接受群众“一对一”政策咨询。实行了24小时值班制度，在值班期间，工作人员通迅工具必须24小时保持畅通，发现信访问题要及时反馈、及时处理、及时上报。
落实责任，提高维稳质量。进一步提高信访工作质量，及时处理好每一件群众的来信、来电、来访事件，合理合法的解决各种信访问题，做到事事有回音、件件有着落，取得群众的理解和支持，化解矛盾，确保不发生越级上访问题。(通讯员 郭素芳) 责任编辑：guanliyuan
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