新疆塔什库尔干县人民法院始终坚持以人民群众利益为重，以人民群众期盼为念，把便民、利民的工作系统化、具体化、规范化，依法解决好群众最关心最直接最现实的问题，努力排除群众诉讼障碍，为群众提供便捷高效的司法服务，减少当事人诉累，让当事人少跑道，少花钱，努力打造面向社会的一站式的诉讼服务中心。
进门有人理。该院在诉讼服务中心设置导诉台，由经验丰富的法官专门解答群众咨询;摆放诉讼须知、诉讼风险提示，供当事人学习诉讼常识;设置电子显示屏、触摸屏，为当事人提供诉讼指导;导诉员对待来访群众要热情周到、使用文明语言，认真做好导诉记录;确保诉讼指引的准确无误，不得以不知情为由推诿、拒绝，切实为改变当事人对法院“门难进、脸难看”的印象。
立案有人帮。强调强化服务与规范管理并重，从小事做起，保证每一位当事人，都能够得到热情周到的服务，坚决杜绝“冷、横、硬”等现象。同时指导其写诉状、如何立案、在哪里缴费、开庭等事项，确保前来立案的当事人不跑“冤枉路”，少花“冤枉钱”。将登记立案标准、立案流程在立案窗口公开，实现立案引导、指导释明、材料接收、审查处理、诉费交纳的“一站式”服务，切实为当事人立案提供便利，让当事人在立案阶段感受到规范、便捷高效。
立案庭根据案件的具体情况，从便民、利民角度告知或建议当事人经过调解中心，当事人同意的，暂缓立案，交由调解;调解中心调处较大的民事纠纷与人民调解员配合进行联动调解，努力促使当事人双方互相理解，自愿化解纷争。如果调解不成，则及时引入诉讼程序。努力使纠纷化解在诉前，避免当事人一旦涉诉，就一条道走到底，付出过高成本和对簿公堂可能造成的矛盾激化，使很多矛盾的解决更方便、更顺利。
塔什库尔干县人民法院还将进一步打造为当事人提供“集约式、零距离、全方位”的优质司法服务平台，实现“走进一个庭，事务一站清”的便民服务体系，回应新形势下人民群众对司法工作的新期待。(通讯员 马延鹏) 责任编辑：guanliyuan3
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