妥善处理群众来信来访，定期化解信访积案。工作中，该院牢固树立“立检为公、执法为民”的宗旨，紧紧围绕改革发展稳定大局，以对党和人民高度负责的态度，认真履行控告申诉检察职能，在处理涉检信访案件、排查化解矛盾纠纷中，勇于面对各种矛盾纠纷，并做了大量艰苦细致、卓有成效的工作，依法、及时处理了群众反映的问题和矛盾隐患，妥善化解了近年来的全部积案，去年至今共接待人民群众来访900余人次，对群众答复满意率达98%以上，做到事事有回音，件件有着落，取得了较好成效，连续多年实现了涉检上市赴省进京上访案件“零”目标。
自觉接受监督，提高服务水平和质量。为了便于群众监督，该院将院领导、业务科室负责人、人民监督员和接待干警的照片、来访须知、受案范围、文明接待规范、检察人员纪律、接待用语等向群众公开，自觉接受群众的监督，进一步增强干警的服务意识和服务水平，人民群众对信访接待工作的满意度也不断提高。
创新机制，立足职能，积极推动社会矛盾化解和社会管理创新。为了从源头上化解矛盾，该院还不断创新处理工作新机制，以在律师事务所、县群众工作部成立的申诉工作站和本院开展的“直通车下乡服务民生”活动为载体，深入了解社会和谐稳定动态，宣传检察职能、提供法律咨询、宣传法律知识、排查化解社会矛盾，深受群众好评;充分发挥民生检察热线的作用，对群众通过12309民生检察服务热线等渠道反映的民生诉求，逐一列出单子，在大力提升辖内诉求办结率的同时，注重完善管辖外诉求办理工作机制，积极协调有关部门帮助群众解决实际问题等等，展示了检察机关在化解社会矛盾、推动社会管理创新，保护人民群众合法权益、维护社会和谐稳定的“窗口”形象，赢得了社会各界的广泛赞誉。(通讯员 李陶鸿 朱培旺) 2/2 首页 上一页 1 2 责任编辑：guanliyuan
|
