中国公益之声讯 据新华网 在孤寡老人的眼里，她是女儿；在孤儿面前，她是母亲。满院洁白的玉兰花见证着她忙碌的身影，送水送饭、拖地擦窗、帮老人孩子洗衣缝被、端屎端尿。她说：“我的工作是照顾好这里的每一名老人和孤儿，让他们健康快乐地生活。”平凡朴实的话语，验证着她一颗无私、善良、美好的心灵。2013年她被全国老龄办、中宣部、教育部、广电总局、共青团中央、全国妇联授予“全国孝亲敬老之星”荣誉称号，2015年被评为潜江市劳动模范。她，就是湖北省潜江市社会福利院护理班班长曾亚凤。
孝心抚慰孤寂的心灵
刚调入福利院的曾亚凤，从一名粮食系统职工成为一名天天洗尿片、日日闻屎味的护理员。
刚上班，她接管了一位80多岁的张奶奶，年轻时受过精神刺激的这位老人，脾气古怪，半身瘫痪，常把大小便拉在裤子里和床上，每次刚把床铺整理好，不一会儿就弄得乱七八糟，刚刚换上干净的衣服，没过多久就湿了脏了，只得重换再洗……
大年三十，本是个万家团圆的日子，曾亚凤没顾得上给家人烧上团年饭，像往常一样去给张奶奶换洗，心想让老人家过个干净年、平安年，可老人怎么也不肯动，在她的反复劝说下，老人终于掀开被子，一股臭气扑鼻而来，她强忍着胃部的翻腾，正准备将老人背下床，老人突然大发脾气，用手抓起床上的大便扔过来，一时间地上、桌上、曾亚凤的身上都沾上了大便，整个房间都弥漫着一股臭气，她脱下脏衣服，咽下满腹的委屈，麻利地将床单、皮垫、尿布换下来，又用热水将老人擦洗干净，清洗整理好房间，用她瘦弱的身躯将100多斤的老人背出背进，当张奶奶舒服地躺在床上冲着她傻乎乎地笑时，她已大汗淋漓，用她那满是冻疮，像肉包子似的手默默地搓洗着换下的脏床单、衣物。当她做完这一切的时候，远处传来了吃团年饭的鞭炮声和满院爽朗的笑声。
从事护理工作的每个节日，她总是在惦记院里的老人孩子，和他们一起包粽子，吃饺子，陪他们看电视，读报纸，做游戏，用她那颗淳朴的孝心抚慰着每个孤寂的心灵。
2014年的3月份，院里来了位70多岁的毛爷爷，因中风造成偏瘫，不会说话，生活不能自理。给老人洗澡时老人不肯脱衣服，她知道老人不好意思，连忙说：“您的岁数比我父亲还大，您就把我当自己的女儿吧，女儿照顾父亲是应该的”。老人有严重的哮喘病，吃一口饭，吐一口浓痰，每次喂饭，中途还要热一热，接着再喂。老人过生日时，她买来蛋糕，煮好长寿面，一口一口地喂给老人吃。10月份，老人病情加重，她不厌其烦地每天为老人擦洗身子，端尿喂药，生怕老人染上褥疮。老人临终之前，用笔颤巍巍地写道：“谢谢你，是你给了我一个安享晚年的家”。老人去世后，她含着泪水为老人穿上寿衣。当老人的儿子从广州匆匆赶回，看到父亲安详的面容时，感激地说：“谢谢你为我们做儿女的尽了孝，让我父亲渡过了人生最美好的一段时光。”没过几天，老人的儿子媳妇特意送来了一面题有“老年之家，温馨乐院”的锦旗。多年来，把自己当成孝女的她，共为20多位老人送终尽孝。她说：“我最大的心愿是希望老人们能够在这里幸福地享受生活，毫无遗憾地走。”
爱心托起明天的太阳
2015年元月，福利院收养了一个被父母狠心丢弃的出生仅6天的早产男婴，小男婴头顶未发育好，头部前面拱得很高，后面平平，瘦得皮包骨。她怜爱地抱过孩子，请示领导后将孩子送到医院诊疗。医生诊断后摇着头说：婴儿太小，体质太差，成活率低。看到男婴熟睡的小脸蛋，她不忍放弃，主动找到领导说：“孩子太可怜了，让我把她抱回家，保证把他喂好。”她就像对待自己的亲生儿子一样，用她那点微薄的工资给婴儿买奶粉，买尿片，每天给患处清洗上药，彻夜守在孩子身边，随时量体温，观察病情。经过几个月的细心照料，孩子长得白白胖胖，人见人爱，她给孩子取了一个好听的名字叫“福星”，希望孩子永远福星高照，健康快乐地成长。目前，市社会福利院共收养了4个孤残儿童，每一个都亲切地叫她“曾妈妈”。
真心换来院民的幸福
2006年，由于她护理工作出色，经过职工和院民民主选举，她被推选为护理班班长，在工作中她身体力行，以身示范，带领护理班的姐妹们大力推行“热心、耐心、诚心、舒心、细心”的“五心”服务，实行人性化、亲情化、规范化的零距离服务，掌握每个院民的生活习性，性格特点，餐饮喜好，建立健康档案、交心谈心档案。并为吃斋和有特殊要求的老人开设特色小厨房，实现了由被动服务向主动服务转变，常规性服务向全方位服务转变。田应才老人观念陈旧，刚入院时常说：“宁可讨米要饭，不进福利院”，她了解这种情况后，主动找老人谈心，解除其心理疙瘩和思想顾虑，并为老人制订入住适应计划，经过一段时间的沟通和无微不至的关心，老人的观念转变了，性格开朗了，在曾亚凤温情照料下，老人动情地说：“我哪儿也不去了，我要在这里住到死，这里就是我的家。”细致、周到、温馨的服务，不仅赢得了老人们的赞誉，同时也得到了社会各界的称赞和肯定，吸引了大批社会老人入住。
曾亚凤到福利院工作以来，一直工作在最辛苦的护理一线，她默默无闻、尽心尽职、不图索取，视老人为自己的父母，视孤儿为自己的子女，用她的真情和爱心温暖着这里的每一个老人和孤儿，让她们享受社会主义大家庭的温暖。（钟 伟） 责任编辑：guanliyuan1
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