10月14日，四川省委书记王东明在全省党的群众工作经验交流会上强调要注重创新群众工作方法。他指出，做好新形势下的群众工作，需要把握特点和规律，注重创新方式方法，要有“一把钥匙开一把锁”的本领，提高针对性和实效性。并用“三个善于”诠释创新群众工作方法，即要善于宣传引导群众，要善于组织发动群众，要善于联系服务群众。
做好群众工作是我党任何一个时期工作的重中之重，这既体现政党本质也体现政党特色，群众基础作为执政之基，把握和善于做好群众工作是开展各项工作的前提。我国经过30多年的快速、高效发展，城市和农村人口比例逐渐由农村主导型向城市主导型结构转变，群众眼界、知识和认知能力的提升使群众思想和群众诉求变得多元化，加之经济的高速发展带来的环境污染、征地拆迁、养老制度等一系列的政策变迁遗留问题矛盾突出;同时，政府行政职能从管理型政府向服务政府转变中干部工作思想的滞后，与群众期望的高效、简洁、服务型政府的要求差距较大，党政干部腐败问题、行政特权问题的时有发生，加之网络监管与网络发展严重失衡造成的网络谣言乱象丛生，严重诋毁了党委、政府形象，逐步形成了当前错综复杂的干群关系。
因此进一步做好与群众沟通工作，使群众能够公正、客观地、理性地对党委、政府做评价已迫在眉睫。笔者以为，新时期做好群众工作，真正做到一把钥匙开一把锁需要做好以下几点。
一、干部队伍自身素质上需提升，做到公平、公正。干部队伍是党委、政府执政、行政的主体，特别是基层干部与群众接触更明显。因此，一个地方干部素质怎么样，往往能决定干群关系，决定发展状况。要保持好与群众的“鱼水”亲情，就必须做到在工作中公平、公正。古人讲老百姓不怕患不寡，只怕患不均，只有在工作中严格按照法律、法规、制度程序办事，保证没有特殊和例外，做到一视同仁办事，那么群众也没有二话可说。
二、在干部自身上要体现为民思想，体现服务二字，体现自身廉洁上，做到公道正派、公正廉洁。现在的群众工作做起来困难多，很多方面与部分干部的不诚信、干部的名声不好有很大关系。正如习总书记讲的“打铁还需自身硬”，只有自身严明纪律，严格遵守了各项规章制度，群众满意度就高了，开展工作自然就能顺风顺水。
三是在处理敏感事情时要做到刚柔并济，合理、合法、合情。对待老百姓要转变过去强制、命令口气，用晓之以理、动之以情的方式做群众工作。对有困难的群众要注重关怀和理解，要善于在原则中给予帮助，但对无理取闹的滋事者，就要严肃处理，不能为了爱惜“羽毛”而放弃原则，放弃信仰，放弃誓言，没有原则的妥协和忍耐只会是变本加厉，工作起来更加被动。
四是对破坏干群关系的要严厉打击。这个打击应包括两个方面，一是打击肆意造谣诋毁他人、诋毁党委、政府者;二是打击严重损毁干部队伍形象的贪腐干部、不作为或者乱作为干部。俗话说“一颗老鼠屎，能坏一锅汤”，消灭蛀虫是我们所有人的责任。三是纪检监察、公安等执法部门对群众的举报要及时受理，及时给群众答复，把真相公布于众，减少群众猜疑心理，也给恶意煽动者无可乘之机。
总的来说，新时期群众工作的多样性和复杂性，不仅需要干部要有与时俱进的观念，更需要党委、政府利用更多的智慧和办法，打破当前阻碍干群之间的瓶颈。也只有一个团结统一的国家，才能创造更多的辉煌和成绩，伟大的中国梦也能更好地实现。 责任编辑：guanliyuan3
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