家住平原县王打卦镇大褚庄的李某和冯某系婆媳，两人关系素来不和，自从李某儿子(冯某的丈夫)去世以后，常常为一点小事争吵不休，致使积怨颇深。
4月9日上午9时许，省国土资源部门的测绘人员正在王打卦镇大褚庄丈量宅基地，李某和冯某因为房屋登记发生争议，李某声称房子是自己盖的，应该登记在自己名下;冯某说房子是和丈夫的财产，丈夫去世，房子理应登记在自己名下，双方争得面红耳赤，不可开交。
平原县司法局王打卦司法所在得知两人发生纠纷后，立即组织调解员赶到现场。一边控制事态升级，疏散围观群众，一边对纠纷进行全面、细致的调查了解。通过对双方当事人所在村委会和周围邻居的调查走访。了解到李、冯两人矛盾由来已久，经常因琐碎小事便恶语相向，村委会干部多次做过双方工作，但收效甚微。针对李、冯两家目前的紧张关系，调解员意识到，如果仅仅按照法律的规定处理，难以解决真正的矛盾，反而会激化矛盾。如果从“情”字着手进行调解则会更合理有效。于是，调解员采取“背对背”调解法分别与双方当事人进行沟通，在做好相关法律法规宣传的基础上更多地引导双方当事人进行换位思考，明晰这一事件中的是非曲直，以尊重本地传统习俗为前提，相互理解、相互宽容。调解员以修复家庭关系为切入点，寻求彻底解决纠纷的办法，多次与双方当事人促膝谈心。通过调解员动之以情、晓之以理的劝解开导，双方当事人均表示，其实两人并无太大的过结，只是因为平时一些小事得不到有效沟通，逐渐心生怨隙，最终在房屋丈量登记事情上使多年积怨彻底爆发。
经过调解员耐心细致的调解，双方当事人均表示愿意站在对方的立场考虑问题，化解矛盾、平息纠纷。最终双方当事人在调解员的主持下达成调解协议：一是房屋5间，登记在李某名下2间，冯某名下3间;二是冯某应积极履行对李某的赡养义务，李某同意去世后将名下的2间房屋产权由冯某继承;三是两人今后和谐相处，相互理解、包容。
至此，一起因多年积怨而引发的家庭纠纷得到了圆满化解。 责任编辑：guanliyuan4
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