今年，安徽省舒城县城关镇财政干部以创建服务型干部形象，增强服务水平，提高服务质量，提升服务效能，该分局实践的“六心”服务活动，赢得群众点赞，深受社会好评。
农村土地确权事关群众切身利益。在今年该镇土地承包确权过程中，孔集村锅塘组村民王家本与武传余因0.7亩土地承包进一步权归属发生纠纷矛盾进一步深化，互不相让，村组和群众也都不能提供有效证据。7月份，该分局财干柯长春、刘萌生在得知该情况后，在白天重点工程繁忙的情况下，就利用晚上时间多次来回奔波财政分局与该村民组两户，一方面现场入户调查情况，一方面回到档案室翻阅资料。在经过多次耐心细致地工作，终于通过查阅到2002年农业税征收清册和完税情况，认定了0.7亩土地承包经营权属王家本所有。次日，他们找来了两当事人，依据档案材料，现场讲清政策依据，当面确认。王家本与武传余最终握手言好，并财政干部的精细业务和服务敬业精神大大赞赏。
像这样的事例仅是该局财政干部工作一个缩影。今年以来，城关镇财政分局扎实开展作风大转变、服务大提升、工作质量大提高活动，并通过开展“六心”服务取得显著效果。一是“热心”服务，对前来办事的群众，做到笑脸相迎，热情接待，不让来办事的人多问一个人、多跑一个门;二是“细心”服务，在办事过程中，每名干部严谨负责，把一切细小的方面和环节都想周到，确保零差错、零失误;三是“诚心”服务，无论是生人或熟人、本地人或外地人，一样对待，真心沟通，缩短距离，实心实意提供优质、高效服务;四是“耐心”服务，对前来办事人员存在困惑的，耐心宣传引导、耐心解释答疑;五是“倾心”服务，倾注精力为前来办事群众服务，诚心诚意地为其着想，做到心为服务对象所用，情为服务对象所系，急服务对象所急，想服务对象所想;六是“恒心”服务，持之以恒不变样，对前来办事群众，不厌其烦，始终如一，热情周到。(通讯员 郭登安) 责任编辑：guanliyuan3
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