(二)加强执法质量考核批评，强化执法监督。
一要组织开展事故处理执法检查和质量考评。建立执法质量考核评议办法和考评实施细则，以自查自评、检查考评和专项检查相结合的方式，对各单位事故处理工作进行执法检查。通过季度检查、季度考评，以信访案件、一般程序案件、简易程序案件的全案书面审核以及对逃逸事故现场调查、协查布控、信息录入、台帐登记等审查为主，定期进行了检查考评通报。
二要加大对事故处理工作的监督和制约。一是实行错案追究制。坚持以严格的教育和培训为基础，以健全的执法责任为核心，以完善的执法监督体系为保障，全面推行执法质量日常考评制度等。重点是对交通事故认定、法律文书的制作等内容进行考评，制定和建立以责任追究为核心内容的事故处理工作责任制，确保事故处理民警在执法活动中不出问题，达到每一位民警的每一次执法活动都严格遵照章程，每一起交通事故的处理都公正廉明，真正提高事故处理水平。二是实行挂牌督办制度。对于群众反映的经调查确实存在问题的案件要一查到底，决不姑息，坚决防止不作为、乱作为以及执法不严格、不公正等问题，着力树立良好的执法形象。健全完善监督机制，不断提高执法质量和办案水平。三是建立健全内外部监督制约机制。充分发挥中队领导、法制员、大队领导的监督职能，加大执法检查监督力度，尤其要注重执法过程中的检查监督，做到事前、事中、事后监督指导，对发现的问题及时纠正，及时处理。同时，进一步推行警务公开制度，实现事故处理“五公开”，即：公开办案程序、公开事故执法办案证据、公开事故认定、公开损害赔偿标准、公开违法责任者处罚，使事故处理中的各项法律法规、规定、案情、鉴定结论、处罚等透明化，特别是在处理死亡交通事故时，制作道路交通事故认定书前要召集当事人到场，公开调查取得证据，进一步提高执法办案透明度，以公开促公正，以公正赢民心。与此同时，还要充分发挥群众和舆论监督的作用，采取邀请各界人士担任社会监督员、公开举报电话和设立举报箱等方法，加强对民警执勤执法的监督，促进全体民警自觉规范执法。
(三)建立交通事故走访机制，强化和谐警民关系建设。
一要建立了交通事故大走访、大回访长效机制。通过定期邀请相关运输单位、机关、团体和社会监督员召开事故处理工作座谈联席会议，通报辖区交通事故情况，需要采取的相关措施。同时对事故处理中的物损评估和鉴定、定责规则、安全员代理权认定、快处与保险理赔匹配、损害赔偿调解等进行广泛交流。通过对辖区近几年来的交通事故受害家庭的梳理，对事故信访人的清理，明确责任领导、责任民警，定期走访，定访回访，倾听当事人对事故处理的意见，来加强交通安全宣传，全力争取受害者亲属及广大群众对公安交警工作的配合、支持和理解，力所能及帮助解决一些实际困难。
二要狠抓交通肇事逃逸案件侦破工作。肇事逃逸、特别是死亡肇事逃逸事故，在给受害人带来身体和精神严重损害的同时，往往是引发上访等社会不稳定因素的诱因。对此，大队始终以重大交通肇事逃逸事故为重点，集中警力，不放过任何任何线索和任何蛛丝马迹开展侦破工作。依法及时向逃逸案件受害人及其家属告知案件侦破进展情况，落实逃逸事故困难当事人走访工作，力所能及地帮助受害人及其家属解决因交通事故带来的生活困难。如大队在每年走访下村镇交通肇事受害者王某家时，始终不放过案件的侦破，在获取有关线索后终于将潜逃两年的翠江镇双虹村民朱某抓获。此案的破获，维护了法律的尊严，保障了受害人的合法权益!近年来，大队所有交通肇事逃逸案全部得以侦破。今年以来又侦破交通肇事逃逸案1起。
三要深入开展信访积案清理。要积极组织开展信访案件特别是积案的排查清理和妥善化解，逐案确定办理人员，明确办理意见，落实办理责任，督促限期办结。要完善支队、大队日常接访机制，建立信访典型案例剖析通报制度，健全信访工作绩效考评机制，加强对信访工作的监督指导，努力实现案结事了、定纷止争，将信访问题解决在基层。
(四)加强社会管理创新，致力社会矛盾化解。
一要完善和推进以“机动车物损交通事故保险快速理赔服务中心”为核心的交通事故快处机制建设。将快接快处覆盖到广大农村，让当事人自撤现场、自行协商处理事故的车辆，提供了事故处理和保险理赔等“一站式”服务。
二要建立交通事故损害赔偿速裁法庭。要积极协调当地法院，在交警大队设立集立案、财产保全、调解、审判、执行等职能为一体的道路交通事故法庭，使当事人足不出交警大院，即可完成诉讼过程，既方便了当事人，又维护了其合法权益，还能将民警从烦琐的调解工作中解脱出来，一举三得。同时，法庭还能够在先予执行、交纳押金提车、医疗费预支等方面开展工作，既方便了车主用车，又保障了受害人的治疗。
三要推进道路交通事故法律服务中心建设。要协调当地司法部门，在交警大队设立道路交通事故法律服务中心，向当事人提供法律咨询、法律援助、律师委托、律师见证和司法调解等业务，帮助当事人充分运用法律手段维护自身合法权益。同时，要引入人民调解员制度，依托法律服务中心的律师或法律工作者，实施人民调解，帮助各方当事人化解矛盾纠纷。(通讯员 张美银 毕波) 3/3 首页 上一页 1 2 3 责任编辑：guanliyuan
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