新春伊始,河南省清丰县联社早动员、早部署、早谋划,开好头,起好步,擂响首季“春天战鼓”。
宣传树品牌。该联社建立“全员宣传营销”和客户动态维护机制,以“助农取款服务村村通”工程为平台,建立网格化营销体系,开展“扫街、扫楼、扫社区”宣传营销活动,形成“大堂初步分流引导、柜员积极推荐反馈、客户经理全面跟进”的多方位营销;与此同时,把握“拜访黄金客户、跟进打工收入、突破短板网点”重点,开展客户联谊、进村入户、金燕卡营销、电子银行营销、基本账户开立、争先创优活动,力促首季“开门红”。
服务树形象。该联社牢固树立“用心服务,成就客户”的服务理念,强化“人无我有,人有我优,人优我新”的服务意识,逐步完善硬件设施,以规范化服务为抓手,建立规范化服务长效机制,抓好员工职业形象、服务技能和服务效率等各项基础工作,把规范化服务标准落实到每一个工作环节,坚持以文明优质服务促进各项业务的发展。加强服务技能培训工作,以周六学习为平台,通过举办道德讲堂、规范化服务专题论坛等,掀起人人学习业务热潮,营造比、学、赶、超和争先创优的服务氛围。
考核树导向。该联社立足实际,创新激励模式,用好用活奖励机制,突出细化考核方案、进一步完善考核奖惩措施,以增强员工积极性为出发点,针对于不同的岗位职能,以不同侧重点对员工进行考核激励,建立与岗位、业绩、贡献紧密挂钩的薪酬分配制度,加大正向激励考核力度,最大限度地激发内在活力。(通讯员 雷鹏飞) 责任编辑:guanliyuan
|