“流量不清零”政策实施首月下旬，一些用户发现手机流量消耗比预期快，网民也吐槽流量遭遇“加速跑”，而质疑运营商。虽然运营商发布声明，但也无法打消用户的疑虑。
“公说公有理，婆说婆有理。”专家认为，出现这种问题的关键在于，当前我国电信计量仍属运营商“自说自话”，流量消费在用户眼里是一笔看不懂的“糊涂账单”。相关部门应引入第三方参与的监管、查询机制，帮助消费者明白消费。
“流量加速跑”留下的疑团
10月1日三大运营商推出的“流量不清零”政策尚未满一个月，不少用户就吐槽这个月流量用得“飞快”。
北京的王女士告诉记者，她办理的中国移动4G套餐每月共有2G流量，以往每月流量只能用掉一半多。可10月22日，她突然收到10086的提示短信，说本月流量只剩下200M。这也是她用4G套餐21个月以来首次出现流量不够用。
“我平时就是上微信、浏览网页和收发邮件，不看视频也不下载东西，何况家里和单位都有Wifi，即使有国庆长假因素，但流量用得快仍是超预期。”
和王女士一样，全国多地不少用户都感觉到“流量在飞”。在宁夏一家银行工作的张国栋告诉记者，他使用的全球通70元包2G流量套餐，平时每个月流量从没用完过，可这个月20日就接到短信说流量告罄。
面对流量过快消耗，消费者对“运营商用技术手段修改流量数据”，“流量计量方法出问题”等质疑声不断。网友“@苗苗苗驾到”说：“说是流量不清零，但是流量消耗快，用得神不知鬼不觉。上有政策，下有对策。”
针对大量质疑、投诉，中国移动和中国联通近日先后声明予以回应。中国移动表示，针对有关报道，专门组织了流量计费测试，没有发现“手机流量跑得快”问题，并承诺“计费误差，双倍返还”，客户尽可放心使用。
中国移动声明称，计费系统有着严格的检查校验机制，通过了各级主管部门和独立第三方的不断检查测试。流量当月不清零改变的是计费规则，实现流量滚存功能，并不影响流量计量，对同样的图片或者视频，流量当月不清零前后的流量计量没有任何改变。
中国联通的声明中也表达了上述观点，称“流量计费工作是规范、准确的，不存在恶意的虚假计费”，并提醒广大用户，随着4G网络覆盖的不断完善、各种应用软件的日益丰富、多种智能手机的频繁推出，用户手机上网习惯的逐渐养成，用户所消费的手机流量将呈现出逐渐增加的趋势。 1/3 1 2 3 下一页 尾页 责任编辑：guanliyuan3
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