今年以来，新疆若羌县人民法院立案庭强化职能作用，加强立案诉讼指导，严格规范法官在接待群众、办案过程中的行为礼仪，努力提升人民群众对法院工作的满意度。
强化诉讼服务指导，打造群众满意窗口。立案庭窗口把为群众服务的政策规定、办理程序、办理结果和收费依据、收费标准等在办理场所公布。设立诉讼导诉台，符合立案条件的当场立案，不符合立案条件的，当即答复。
强化便民服务，打造便民法院。在立案大厅放置了饮水机、纸杯子，供前来咨询的群众饮用，配备了纸笔、诉讼指南、诉讼风险告知书、等候座椅等设施，最大限度的方便群众。
强化文明服务，打造亲民法院。立案庭工作人员要求用语规范、行为到位，以群众满意为标准做好服务，为当事人提供优质、高效、周到的诉讼服务，工作中做到热心接待、耐心倾听、笑脸相迎，为来访、立案群众提供优质、舒心的服务。
强化责任意识，打造廉洁法院。立案、信访、电话来访实行首问负责制，接待人员对当事人导诉、立案、咨询负责到底，不得以种种理由推诿。设立了3名廉政监察员，聘请了来自县人大、政协的5名义务监督员，进一步加强内外监督，并严格落实“四条禁令”、“五个严禁”和人民法院工作人员处分条例等规定，不立、不办人情案、关系案和金钱案，确保司法廉洁。
据了解，若羌县人民法院已逐步建立导诉、立案、立案调解、案件查询、材料收转、诉讼指导、委托评估拍卖鉴定、信访接待、便民服务等“一站式”便民司法服务体系，全心全意为人民群众服务。(通讯员 刘复兴) 责任编辑：guanliyuan
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