为做好信访工作，积极维护当事人的合法权益，今年以来山东省德州市陵县司法局转变工作模式,将群众上访转变为主动开展法律服务回访活动。
陵县司法局在全县法律服务单位及窗口建立了台账，要求每名法律工作人员，对所接待的每名当事人进行基本信息的登记，便于以后对当事人的回访。为及时收集当事人反馈意见和建议，陵县司法局成立了法律服务回访领导小组，设立了法律服务回访办公室。每周五回访办公室将一周的台账进行汇总，逐一进行电话回访，对当事人反馈的问题及时上报法律服务回访领导小组。对回访出的问题，积极组织法律服务回访领导小组成员对当事人进行走访，并约谈办案人员，实地了解案件情况及矛盾产生原因，并积极化解当事人与法律工作人员之间的矛盾纠纷，如果确实是法律工作服务人员的责任，对其进行警告，并在全县内进行通报批评。(通讯员 杜秀敏 马世利) 责任编辑：guanliyuan3
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