从2013年11月起, 北部新区礼嘉街道试点将街道服务大厅中的民政、养老保险、医保、就业等窗口的4名业务人员下沉到社区办公。礼嘉街道党工委书记喻宗华说,服务窗口前移，干部“下沉”社区,方便群众办事,也让社区干部腾出更多时间服务群众。(2月20日 新浪网)
在中央改进政府工作作风的大环境下，重庆市北部新区实行的政府服务窗口前移，干部身子下沉到社区实地办公，这是一个值得称赞和推崇的便民之举。窗口干部不再是坐到办公室中办公，而是下到基层社区方便前来办事的群众，在节约了群众的办事时间的同时，也在很大程度上拉近了干群关系，树立了良好的政府形象。
在鼓励这种亲民做法的同时，有一点也需要引起下沉干部们的注意，那就是业务人员在身子“下沉”的同时，相应的服务态度和效率也应该“提升”上来。“门难进、话难听、事难办”似乎是办事群众对政府工作的主观印象，这一印象主要源于过去一些政府机构的服务态度和效率难以令人满意。要根治这一顽疾，改变群众对政府的工作的印象，就必须要找准切入点，对症下药方能药到病除，否则，下层社区与民便利的工作又将成为一场形式主义的作秀。
要想正真将这一做法起到效果，一方面必须要将这项措施长期做下去，成为一个可持续的工作，不能搞一阵风。另一方面服务窗口前移，就是服务流程的优化，也是服务内容的整合，它不仅意味着服务的“量”的变化，更是“质”的提升，态度好效率高才是真的好，这是群众的内心期盼。
要提升政府服务效率，就应该着重工作的细节和群众的内心感受，要在这两点上多下功夫，同时，还应该强化监督和惩戒措施，要以有效的制度来保证。这样一来，才能契合服务窗口前移、干部身子“下沉”的初衷，也才能深刻把握住党的群众路线教育实践活动的题中之义。(通讯员 朝波) 责任编辑：guanliyuan3
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