农村信用社中间业务不发达，银行卡业务起步较晚，加之各家商业银行的激烈竞争，消费量较大的优质客户大部分已被工、农、中、建等商业银行占据，在农村市场，广大商户安装POS机具的意识不够，这给我们发展特约商户工作带来很多困难。POS机作为现代化消费最重要的工具之一，成为各家金融机构中间业务收入增加的主渠道，那么我们如何较好的做好辖内特约商户的发展工作呢?
建立良好的用卡环境。广大农村地区市场广阔、人口众多，但对银行卡用卡意识不够，缺乏一个良好的用卡环境，广大客户刷卡消费意识不强，发展特约商户自然失去了吸引力。我们有必要完善银行卡配套设施，例如在各乡镇网点普及ATM机，加强金燕卡优势宣传，在现有功能的基础上，贴近实际，尽可能增加老百姓日常生活所需的各种功能，培养广大农民“出门可以不带钱，但不能不带‘金燕卡’”的意识，客户有刷卡消费的要求，商户观念自然要符合消费者需求。
加大宣传力度。目前，在发展特约商户过程中，大部分商户都只考虑“装了POS机刷卡还得交手续费，何必呢?”因此为拓展特约商户，增加POS机安装量，我们应对商户进行大张旗鼓的宣传。联社可统一对县城及各乡镇内商户进行了专项调查统计，分门别类的建立了档案，将优质客户信息筛选出来，以便辖内各信用社做到有的放矢地开展工作。宣传期间可将POS机业务同金燕卡业务的宣传相结合，印发专门的POS机业务宣传页，宣传刷卡消费的优点，鼓励刷卡消费，提高商家安装POS机具的积极性。
全员营销，多法营销。对发展特约商户、安装POS机制定切合实际的了奖励办法，刺激广大员工积极营销。另外调动内部员工养成刷卡消费的习惯，按月考核，奖优罚劣，以此强制员工养成刷卡消费的习惯。让我们的每个员工都成为义务宣传员，告诉身边朋友及同事积极去我们的商户消费，以此来赢得商户对我们的支持。在营销过程中，不拘泥于固定的方法，要灵活运用多种方法。例如利用刷卡消费有奖的激励方法刺激客户到我们的特约商户店中刷卡消费，达特约商户、信用社、客户三方互惠;在网点放置积分礼品柜，把不同积分的礼品展放在柜内，使客户能够更加直观的看到积分礼品，刺激其使用金燕卡消费;利用我们在贷款上与一些客户的关系，动员和鼓励有信贷关系的贷款户安装信用社的POS机具;员工利用购买商品的时机推销POS机，对一些大件商品，表示如果能刷卡我们就会买，即使一次成功不了，再有我们的员工在那里购买商品时也表示这样的意思，商店会很乐意的安装我们的POS的。
明确专人，定期回访。我们在各信用社都设了POS机管理员，要充分发挥好他们的作用，对其进行相关培训，从而具备一定的沟通能力和亲和力，负责特约商户的拓展工作，申请入网商户的考察、签约及相关事宜;为商户提供快捷、可靠的终端机具安装维护、收银员培训、账务查询、耗材供应及其他银行卡专业化服务工作。安装后要经常上门走访或电话联络，帮助解决商户在使用POS机时遇到的问题，努力做好特约商户的跟踪服务工作，让商户切实感到使用POS机具的实惠和方便。通过这种专人负责，为特约商户提供了良好的售后服务工作，保证商户随叫随到，从而树立信用社良好的口碑。(濮阳县联社 刘庆全) 责任编辑：guanliyuan3
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