“有意向就要让创业者跟你视频。”记者所在的销售小组组长反复强调，销售在和创业者进行初步沟通后，要想办法添加创业者的QQ或微信，开视频向创业者“展示公司实力”，据记者观察，销售人员在开视频介绍公司时会夸大公司架构及员工数量。
同时，销售组负责人也表示，在了解创业者情况及需求后，可根据创业者情况编造成功者的故事，鼓励投资。该组长称，在客户犹豫时要进行“逼单”，以公司将要上市有扶持政策或近期开展活动等理由，吸引创业者快点交钱。
至于签合同的问题，销售组负责人表示，签不签合同要视情况而定。“有些创业者如果不提签合同的事儿就直接打钱那就没必要签合同，有些创业者如果不信任你，你可以告诉他有合同，告诉他两个月内不盈利公司会退钱。”但同时，该销售人员也表示，“一分钱盈利也叫盈利，反正交了钱就不可能给退。”
在收到创业者所打款项后，销售人员会向创业者索要个人信息，并通知技术人员搭建商城。据后台数据显示，一个商城从确认制作到制作完成费时仅15分钟。对于是否存在刷单的问题，有员工表示，“刷单肯定有”，具体操作由技术和客服完成。
“打配合”搪塞维权者
据记者观察，销售人员除开发新创业者外，还要应对合作商的投诉。员工向记者传授解决投诉经验时表示，对于有希望再“榨出钱”的创业者，应和他保持联系并好言安抚。销售组组长直言，“退款不可能，要想办法让创业者升级”。该组长表示，“了解他的情况后再跟他继续推销，想办法再抠他的钱”，以升级商城后货源更充足、购买广告位优化推广、购买代金券做活动等名目，让创业者继续投资。
而那些明显已经没希望再掏钱的，则会推给客服，以商城转让需要时间等借口跟创业者耗时间。销售人员向记者介绍经验时称，“有问题解决不了可以找主管，主管解决不了找总监。也有人上门闹事，总能摆平他们。销售没有后顾之忧。”公司的两名销售总监王某和阮某会轮流接听400打头的客服电话，并对前来投诉的商户提出的问题一一化解。 4/6 首页 上一页 2 3 4 5 6 下一页 尾页 责任编辑：guanliyuan3
|
